Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги наличными если заплатил по карте

Возвращали мне деньги по гарантии в одном крупном магазине электроники. Уже там увиделось, что оплачивал я тогда картой. Стало быть деньги возвращают на неё-же - жди недели две! А карты той, к тому времени уже не существовало, срок истек.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара оплаченного банковской картой

Кассир пробивает товар и проводит карту через pos-терминал, покупатель вводит пин-код, терминал и кассовый аппарат печатают чеки, довольный покупатель уходит. Таким процесс покупки видится в магазине.

А вот как это происходит с точки зрения системы безналичных расчётов:. До 7 пункта платеж дойдет к концу дня совершения покупки. На весь цикл обработки от проводки карты до фактического перечисления денег продавцу уйдет два-три дня.

В процессе задействованы несколько участников, и ошибка может закрасться на любом этапе. Спровоцировать ее может стать как сбой в работе техники, так и человеческий фактор. Но чаще всего это происходит по трем причинам. Как и почему это может произойти. Операция с первого раза не проходит.

Это может случиться, например, из-за плохой связи с банком или сбоя в работе терминала. Кассир повторно проводит карту и просит покупателя второй раз ввести пин-код. Что делать. Сам факт повтора оплаты должен насторожить. После покупки желательно:. Решить проблему в магазине можно до тех пор, пока описанный выше процесс расчетов не дошел до 6 пункта. В небольших магазинах, как правило, это происходит в конце рабочего дня.

Грубо говоря, время есть до закрытия торговой точки. В крупных супермаркетах такая процедура может проходить по несколько раз в день во время пересменки кассиров. Во всех остальных случаях придется обращаться в банк. В разных магазинах на этот счет свои внутренние процедуры. Срок возврата денег. При отмене заблокированные средства вернутся на протяжении мин.

На кассе он рассчитывался банковской картой, на которой было грн. Кассир провел карту через терминал и попросил ввести пин-код, но реакции не последовало. Кассир повторил процедуру. На этот раз все прошло успешно. Игорь получил чек и забрал покупку. На выходе он получил один за другим два смс от банка:.

Объем доступных средств баланс говорит о том, что сумма была заблокирована дважды. Игорь вернулся в торговый зал, показал кассиру товарный чек и объяснил проблему. Через 5 минут Игорь получил третье смс-сообщение от банка:. Алгоритмы работы платежных систем отточены годами и достаточно надежны, но иногда и они могут давать сбои.

Хотя, такое бывает крайне редко. Объяснять физику процесса появления ошибок не станем будет слишком много сложных для понимания технических терминов. Все они сводятся к тому, что в конечном итоге возникает ситуация, когда платежная система, которая контролирует процесс расчёта между банками, допускает блокировку одной суммы, а списание другой.

Такие ошибки могут случиться на 7-м пункте описанного процесса проведения безналичных платежей. В этом случае обнаружить проблему можно только через несколько дней — уже после списания денег с карты. Это можно понять при проверке выписок по картам, которые доступны в интернет-банке или в отделении по запросу. После оформления претензии банк будет выяснять ситуацию, следуя своим внутренним процедурам, и сообщит о результате.

Кассир провел карту через терминал и попросил ввести пин-код. Терминал и кассовый аппарат напечатали чеки, где была указана сумма грн. Игорь забрал покупку и через пару минут получил смс от банка:. Через два дня Игорь проверил выписку по карте в интернет-банке и увидел две записи о списании грн в одно и то же время, в одном магазине. Он обратился в банк, который месяц разбирался в ситуации, после чего Игорю вернули деньги.

Как правило, ошибки связаны с некорректной работой техники. Причина — например, в момент отправки запроса терминала пропадет электроэнергия. В ПО терминала такие ситуации предусмотрены, и он автоматически должен отменить операцию. Практически всегда именно так и происходит, но иногда даже самая надежная техника дает сбои. Решить проблему без участия банка можно только на этапе блокировки суммы. Если платеж пошел дальше с 6 по 9 пункты , придется ехать в отделение.

У каждого банка есть срок, на протяжении которого он может принять от клиента такую претензию. Он указан в договоре обслуживания карты.

Обычно это дней. Клиента попросят написать заявление, в котором нужно будет указать время и место совершения покупок, потраченную сумму, и сумму, которая, по его мнению, была списана ошибочно. Банк начнет внутреннее расследование. Нужно быть готовым к тому, что оно может быть платным. К примеру, Райффайзен банк Аваль за это денег не берет, а в Ощадбанке придется заплатить гривень.

И расследование любой ситуации с покупкой ниже этой суммы не будет иметь смысла. Если проблема возникла при трате собственных средств на карте, кроме как ждать, больше ничего делать не придется. Хуже, если своих денег не было и ошибочное списание произошло в счет кредитного лимита.

Выхода из ситуации может быть два. Первый — обратиться в банк с новым заявлением, в котором изложить обстоятельства и попросить войти в положение и аннулировать все дополнительные начисления. Идти на встречу или нет, банк будет решать сам. Обычно банки относятся к этому с пониманием. Второй — обратиться к правоохранителям и пытаться взыскать эти расходы с того, кто виноват в двойном списании. Но это долгий и хлопотный процесс. От сбоев в работе электронных платежей, к сожалению, не застрахован никто.

Но эти риски можно свести к минимуму, если:. Следуя этим простым рекомендациям, можно частично обезопасить себя. Но даже если двойное списание все же случилось, не стоит сильно переживать. Независимо от того, на каком этапе и по какой причине это произошло, вы наверняка сможете вернуть свои деньги. Кредиты Все кредиты Подбор кредита Кредит до зарплаты Кредит онлайн Кредит без справок Проверить кредитный рейтинг Рейтинг онлайн-кредитов Кредитный калькулятор Путеводители по кредитам.

Кредитные карты Все кредитные карты С онлайн-заказом Наличные без комиссии С бесплатным выпуском и обслуживанием С кэшбэком Процент на остаток Рейтинг карт с кэшбэком Рейтинг карт для путешествий Путеводители по кредитным картам. Банки Все банки Микрофинансовые организации.

Facebook Twitter. Представьте, что вы идете в супермаркет за продуктами или в магазин за новым мобильным телефоном. Выбрав товар, рассчитываетесь своей банковской картой и со спокойной душой возвращаетесь домой. Но через какое-то время проверяете баланс и замечаете, что сумму покупки списали дважды.

Такие ситуации нельзя назвать массовыми, но они все же случаются. Почему такое может произойти и что делать, если приключилась подобная история? Анна Николаенко. Обновлено 01 октября Как это работает. На счету есть нужная сумма? Ответ идет обратно по цепочке. Операция на кассе авторизируется. На счету покупателя блокируется нужная сумма в этот момент на телефон приходит сообщение, если подключен смс-банкинг.

Почему могут списать лишние деньги. Ошибка кассира. Проверить смс-уведомления от банка. Понять, что заблокировалась речь идет именно о блокировке, фактическое списание произойдет через пару дней после транзакции двойная сумма можно по величине доступного остатка Если смс-уведомления не подключены или сообщение не пришло — позвонить в службу клиентской поддержки банка и спросить, не было ли двойной блокировки на указанную в чеке сумму или проверить остаток в интернет-банке Если сумма заблокировалась дважды, подойти к кассиру и сказать о проблеме, показав чек.

Дождаться отмены повторной операции и взять у кассира соответствующий чек. На примере. Ошибка платежной системы. В этом случае нужно: Обратиться в отделение банка, взяв с собой документы: паспорт, идентификационный код, чек из магазина если не сохранился — плохо, но не критично. На месте объяснить ситуацию и написать заявление на проведение расследования Дождаться результата В этом случае обнаружить проблему можно только через несколько дней — уже после списания денег с карты.

В среднем дней. Иногда — до 60 дней.

Как оформлять возвраты

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги.

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой. Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются. Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же.

Двойное списание по карте

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС. В конце концов, покупатель мог оплатить той же БПК, но не непосредственно в торговой точке через POS-терминал, а на веб-сайте продавца так называемый интернет-эквайринг. Заметим, что все перечисленные варианты объединяет одно: оплату за товар услугу субъект хозяйствования получил в безналичной форме. Но, как это иногда бывает, покупка по определенным причинам не устроила потребителя или он вообще передумал. Поэтому решил вернуть свои деньги назад наличными. Так можно или нет? Как к этому относится действующее законодательство?

Возврат железнодорожных билетов

Кредит наличными. Кредит под залог. Сделать это весьма непросто. Процедура отмены платежа занимает иногда несколько месяцев, и не факт, что после ее окончания деньги все же поступят на счет владельца.

Автор: аммира , 29 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Родственник сделал мне подарок, оплатил его по банковской карте, чек у меня, но размер мне не подходит.

Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Если вы купили билет на Poezd. В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты сумма, срок, способ выплаты и необходимыми ссылками.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

Кассир пробивает товар и проводит карту через pos-терминал, покупатель вводит пин-код, терминал и кассовый аппарат печатают чеки, довольный покупатель уходит. Таким процесс покупки видится в магазине. А вот как это происходит с точки зрения системы безналичных расчётов:. До 7 пункта платеж дойдет к концу дня совершения покупки.

.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

.

О том, как вернуть жд билет можно узнать на нашем сайте. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё. Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «​РЖД».

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. bicosu

    Ответ партия 5.10 ))))))))

  2. Нестор

    Чёт все кричат конец евробляхам. Не конец?а начало. Нахрен законы, нахрен растаможку. Создавайте чаты по городах где на помощ слетается толпа. Кому охота будет останавливать авто с подальшими качелями. Нужен толковый юрист который найдёт лазейку и в этих законах.Нет такой причины остановки как єврономера это всё фуфел.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.